ICINOAC.cengkareng
CariMasukKeranjang (0 item)

Bantuan

Garansi 10 Tahun.

Tenang, kami back-up dengan garansi resmi pabrik INOAC & ROYAL Foam.

10 tahun. Resmi pabrik.

Setiap kasur INOAC EON D23, EPV D16, ROYAL D23, dan ROYAL D16 kami sertakan kartu garansi resmi pabrik. Klaim mudah, gak ribet, gak ada syarat tersembunyi.

Yang TERMASUK garansi

  • Cacat material busa: kempes ekstrim (>30%) tanpa pemakaian abnormal.
  • Busa pecah / sobek dari dalam tanpa beban abnormal (manusia >150 kg per titik).
  • Cover resleting rusak: jahitan terbuka, resleting macet permanen.
  • Bau bahan kimia tidak hilang setelah 7 hari dijemur.
  • Logo / cap pabrik palsu (terbukti bukan original).

Yang TIDAK termasuk

  • Kerusakan akibat pemakaian abnormal: terbakar, tersobek benda tajam, terkena cairan kimia / pemutih.
  • Bekas pakai pets (cakar kucing, gigit anjing).
  • Ngompol / cairan tubuh — kasur akan tetap jadi milik customer dan dianggap pemakaian normal yang merusak material.
  • Kasur yang sudah dimodifikasi (dipotong, dijahit ulang, dilubangi).
  • Sprei, sarung bantal, mattress cover (bukan kasur) — ini garansi 30 hari saja untuk defect produksi.

Cara Klaim Garansi

  1. 1Foto kerusakan dari beberapa sudut. Kalau bisa, video singkat (10-30 detik) menunjukkan masalah.
  2. 2Foto sertifikat garansi (kartu kuning yang ada di dalam paket pas pertama kali terima).
  3. 3Sebut nomor pesanan asli.
  4. 4Chat WhatsApp admin di +62 812-8854-6951 dengan info di atas.
  5. 5Tim akan verifikasi dalam 1-2 hari kerja. Kalau valid, kasur baru dikirim gratis ongkir Jabodetabek (luar Jabodetabek, ongkir kirim balik 50/50).

Klaim sekarang

Chat Admin via WhatsApp

Respon 1-2 jam, jam kerja